Conversa sobre Business Coaching

No texto abaixo, trago a entrevista com uma cliente de um processo recém-concluído de Business Coaching. Neste trabalho, mesclamos Coaching e Mentoring, permitindo que o cliente enfrente seus desafios Estratégicos e de Liderança com mais segurança.  No Business Coaching, trabalhamos com pessoas que desejam explorar abordagens que as levem a uma movimentação mais confiante em direção a seus objetivos. Segue o convite a ler e aproveitar os insights oriundos desta experiência real.

Conte um pouco de sua vida profissional do momento:

Trabalho em uma empresa de gestão de e-commerce com foco no setor premium, sendo atualmente a Líder do time de Design, Marketing e Mídia Digital.

Como você conheceu a Gestra Consultoria?

Conheci a Gestra Consultoria por meio de uma amiga em comum, que na verdade me apresentou a fim de que eu fornecesse alguns serviços de Marketing Digital. Com o passar do tempo, fui me interessando pelo processo de Business Coaching para meu próprio desenvolvimento profissional e pessoal.

Em que momento você percebeu a necessidade de ter o apoio de um Business Coach?

Não sinto que eu busquei o Business Coaching, sinto que o Carlos me desafiou a mergulhar nessa jornada, pelo que ele foi conhecendo do meu dia a dia. Quando começamos o processo, eu tinha muitas dúvidas de como seria nossa jornada. Na minha cabeça fiquei com receio se seria como essas palestras de Coach de Instagram “trabalhe enquanto eles dormem”, mas logo de cara fui surpreendida por uma metodologia em que, em geral, eu mesma iria trazer as respostas para os meus problemas. É como se o Carlos fizesse as perguntas certas para que eu refletisse e trouxesse as minhas próprias soluções para os meus desafios.

Quais eram os principais desafios que você enfrentava na gestão da sua equipe antes de procurar a ajuda da Gestra?

Meus desafios não estavam apenas em liderar a minha equipe, eu me encontrava em um momento muito turbulento na empresa em que eu trabalho, onde houve uma troca de CEO, mudança de serviços, clientes desafiadores e um time repleto de incertezas. Durante o processo de troca de CEO, foi um período de instabilidade para muitos, porém, o maior desafio foi perceber que o novo líder é um líder mais ausente.

Como o Business Coach abordou esses desafios específicos em seu trabalho?

O Business Coach da Gestra começou realizando uma análise abrangente das dinâmicas da minha equipe, das minhas práticas de gestão e dos meus desconfortos. Com base nessa avaliação de meus relatos, fui questionada sobre qual resultado eu gostaria de ter em cada uma das situações, e o que eu idealizava de solução para as situações. Aos poucos, fomos ajustando as minhas ideias com o meu cenário atual e assim construímos soluções reais para aqueles desafios. A cada semana ia implementando, na prática, nossas resoluções, e a cada semana eu apresentava o feedback de como estava sendo o resultado e fazíamos ajustes na estratégia do que era necessário.

Quais foram os principais insights ou estratégias que você obteve durante a colaboração com o Business Coach?

Recebi insights valiosos sobre a importância da comunicação transparente, feedback construtivo e desenvolvimento de uma cultura de colaboração. Neste processo, obtive ajuda para implementar estratégias específicas fortalecendo o engajamento da equipe, um bom relacionamento com os clientes, promovendo um ambiente de trabalho mais positivo e desenvolvendo uma comunicação mais integrada e esclarecedora entre a nova gestão da empresa e as equipes.

Houve algum momento específico ou estratégia sugerida pelo Business Coach que teve um impacto notável na gestão da sua equipe?

Uma estratégia fundamental foi a implementação de sessões regulares de feedback e reuniões de equipe mais estruturadas, que nós chamamos de Weekly, sendo 3 momentos semanais com o time, para informarmos as estratégias, sanarmos dúvidas e acompanharmos o desenvolvimento das tarefas. Isso proporcionou um espaço para discussões abertas, identificação de pontos fortes e áreas de melhoria, promovendo um ambiente mais colaborativo e produtivo. Esta ferramenta de gestão prática ajudou a mim e à minha equipe a termos mais produtividade, organização interna e minimizar surpresas. O desempenho geral da equipe também aumentou, refletindo diretamente nos resultados do negócio, onde conseguimos implementar novos serviços e gerenciar novas demandas de forma mais confortável.

Você recomendaria a experiência com um Business Coach da Gestra a outros líderes enfrentando desafios semelhantes?

Sem dúvida. A experiência com o Business Coach foi fundamental para superar desafios de gestão de equipe, liderança ausente e conflitos com clientes, no novo momento da empresa. Recomendaria a outros líderes que estejam buscando aprimorar suas habilidades de liderança e promover um ambiente de trabalho mais eficiente e positivo. A abordagem personalizada da Gestra fez toda a diferença para o meu sucesso.